Términos y Condiciones

1. Definiciones

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A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

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• Software: El programa informático denominado Hanasaki, desarrollado y propiedad de GDH Sostenibilidad y Tecnología, S.L., incluyendo sus componentes, funcionalidades, interfaces, documentación técnica, materiales asociados, actualizaciones y versiones futuras.

• Usuario: Cualquier persona física mayor de edad, o persona jurídica debidamente representada, que acceda, instale o utilice el Software, ya sea a título gratuito o mediante suscripción/licencia pagada.

• Licenciante:  GDH Sostenibilidad y Tecnología, S.L., sociedad legalmente constituida con domicilio social en España, titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el Software.

• Licencia: El derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable concedido por el Licenciante al Usuario para utilizar el Software de acuerdo con lo establecido en estos Términos.

• Marketplace: Plataforma digital operada por Microsoft a través de la cual el Software puede ser adquirido, descargado o suscrito por los Usuarios, incluyendo Microsoft AppSource o Microsoft Azure Marketplace.

• Documentación: Manuales de usuario, guías técnicas, descripciones funcionales, materiales de soporte y demás información relacionada con el uso del Software, puesta a disposición del Usuario por el Licenciante.

• Cuenta de Usuario: Identificador único, cuando sea aplicable, asociado a un Usuario registrado para acceder a servicios o funcionalidades específicas del Software.

• Contenido del Usuario: Toda información, dato, archivo, configuración o contenido introducido, cargado o generado por el Usuario mediante el uso del Software.

• Actualización: Cualquier mejora, modificación, corrección de errores o parche que el Licenciante pueda proporcionar respecto al Software.

 

2. Aceptación de los términos

 

El acceso, la descarga, la instalación o el uso del Software implica la aceptación expresa, plena e incondicional de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario. La aceptación de estos Términos constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el Licenciante y el Usuario.

 

Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de realizar cualquiera de las acciones mencionadas (acceder, descargar, instalar o utilizar el Software). El Licenciante se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, de conformidad con la cláusula 11, por lo que es recomendable que el Usuario consulte regularmente los términos actualizados antes de acceder al Software.

 

3. Licencia de uso

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El Licenciante concede al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para utilizar el Software, conforme a los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo. El Usuario podrá utilizar el Software exclusivamente para los fines indicados por el Licenciante y de acuerdo con las limitaciones que se especifican en este contrato.

 

El alcance de la Licencia está restringido a:

 

• Uso personal y no comercial: El Usuario podrá usar el Software solo para sus fines personales y no podrá sublicenciar, vender, alquilar, arrendar, transferir, distribuir ni de ningún otro modo explotar comercialmente el Software o sus derivados sin el consentimiento previo y por escrito del Licenciante.

• Uso en dispositivos permitidos: El Usuario solo podrá instalar y ejecutar el Software en los dispositivos para los cuales se haya autorizado su uso. El número de dispositivos y el tipo de uso permitido estarán definidos en la documentación técnica proporcionada por el Licenciante.

 

La Licencia no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre el Software ni sobre cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado. El Licenciante retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software y sus componentes, incluyendo los derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales.

 

El Licenciante podrá revocar esta Licencia en cualquier momento si el Usuario incumple las condiciones de este acuerdo, lo que resultará en la pérdida inmediata del derecho a utilizar el Software. Tras la revocación, el Usuario deberá eliminar todas las copias del Software de sus dispositivos y cesar su uso.

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4. Restricciones de uso

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El Usuario se compromete a no:

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• Copiar, modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados del Software.

• Utilizar el Software para cualquier propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.

• Eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Software.

• Utilizar el Software de una manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los servidores o redes conectados al Software.

 

5. Propiedad intelectual

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El Software, incluyendo su código fuente, código objeto, estructura, arquitectura, diseño, interfaz de usuario, funcionalidades, logotipos, nombres comerciales, documentación técnica, bases de datos, mejoras, actualizaciones, desarrollos derivados y demás elementos relacionados, constituye una obra protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables, tanto nacionales como internacionales.

 

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Software pertenecen exclusivamente al Licenciante o han sido debidamente licenciados a favor del mismo. En ningún caso, el acceso o uso del Software por parte del Usuario implicará la cesión, transmisión, licencia o renuncia de dichos derechos, salvo que se indique expresamente y por escrito.

Queda expresamente prohibido al Usuario:

 

Utilizar el Software para desarrollar productos o servicios que compitan directa o indirectamente con los del Licenciante.

Eliminar, ocultar o modificar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad intelectual incorporados al Software o a la Documentación.

 

Usar marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos del Licenciante sin su autorización previa y por escrito.

 

El Licenciante se reserva el ejercicio de todas las acciones legales necesarias para proteger sus derechos de propiedad intelectual frente a usos no autorizados, infracciones o actos de competencia desleal por parte del Usuario o terceros.

 

5 bis. Uso de marcas y signos distintivos

Las marcas, logotipos, nombres comerciales, denominaciones sociales, nombres de dominio, diseños, eslóganes y demás signos distintivos asociados al Software y al Licenciante son titularidad exclusiva de GDH Sostenibilidad y Tecnología, S.L., y están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad industrial.

 

Salvo autorización previa, expresa y por escrito del Licenciante, queda estrictamente prohibido al Usuario o a terceros:

Utilizar cualquier signo distintivo del Licenciante en campañas publicitarias, materiales promocionales, páginas web, presentaciones, documentos comerciales u otros soportes.

 

Registrar marcas, dominios o identificadores similares o confundibles con los del Licenciante o el Software.

 

Afirmar o insinuar cualquier tipo de relación, patrocinio, aprobación o asociación con el Licenciante sin consentimiento expreso.

 

En caso de que el Licenciante autorice el uso de sus signos distintivos, el Usuario deberá respetar estrictamente las directrices de identidad visual que le sean proporcionadas y cesar inmediatamente su uso si así lo solicita el Licenciante, sin necesidad de justificación.

 

El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la revocación inmediata de la licencia de uso del Software, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

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6. Actualizaciones y mantenimiento

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El Licenciante podrá, a su entera discreción, proporcionar actualizaciones, mejoras, parches de seguridad, correcciones de errores o nuevas versiones del Software (en adelante, las "Actualizaciones"). Dichas Actualizaciones podrán instalarse de forma automática o manual, según los mecanismos técnicos definidos por el Licenciante o la plataforma del Marketplace.

 

El Usuario reconoce que algunas Actualizaciones pueden ser obligatorias para mantener la funcionalidad, compatibilidad o seguridad del Software, y que la negativa a instalarlas podría limitar o impedir su uso. El Licenciante no será responsable por errores, incompatibilidades o interrupciones en el servicio derivados de la falta de instalación de Actualizaciones obligatorias por parte del Usuario.

 

El Licenciante no está obligado a proporcionar soporte o mantenimiento para versiones obsoletas o no actualizadas del Software.

 

7. Soporte técnico

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El Licenciante podrá ofrecer distintos niveles de soporte según el plan de licencia contratado, si corresponde. El alcance, horarios, canales y condiciones del soporte estarán definidos en la documentación oficial del Software o en la ficha de producto disponible en el Marketplace.

 

El soporte técnico podrá incluir asistencia en la resolución de incidencias técnicas, respuestas a consultas funcionales o actualizaciones menores. El Licenciante no garantiza la resolución de todas las incidencias ni la disponibilidad ininterrumpida del servicio de soporte.

 

El soporte no incluirá personalizaciones, desarrollos a medida ni asistencia sobre plataformas o sistemas de terceros, salvo acuerdo expreso.

 

8. Privacidad y protección de datos

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El Licenciante se compromete a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cualquier otra normativa aplicable. En el caso de existir tratamiento de datos de carácter personal, éste vendrá  detallado en la Política de Privacidad, disponible en la página oficial del Licenciante.

 

El Usuario declara haber leído y aceptado dicha Política de Privacidad.

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9. Responsabilidades y garantías

​​

El Software se proporciona “tal cual” (as-is), sin ningún tipo de garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo. En particular, el Licenciante no garantiza que:

 

• El Software esté libre de errores o vulnerabilidades.

• El Software funcione sin interrupciones o sea compatible con todos los dispositivos o sistemas.

• El Software satisfaga los requisitos específicos del Usuario.

 

El Licenciante no será responsable por daños de ningún tipo derivados del uso o imposibilidad de uso del Software, incluyendo sin limitación: pérdida de datos, pérdida de negocio, interrupción del servicio, daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuentes, incluso si el Licenciante hubiera sido advertido de la posibilidad de tales daños.

 

En todo caso, la responsabilidad total del Licenciante, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual o cualquier otra causa, estará limitada al importe efectivamente pagado por el Usuario por el uso del Software en los seis (6) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.​​

 

10. Duración y rescisión

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La Licencia de uso del Software permanecerá en vigor mientras el Usuario cumpla con las disposiciones establecidas en estos Términos y, en su caso, mientras mantenga activa su suscripción o derecho de uso otorgado a través del Marketplace.

 

El Licenciante podrá suspender o revocar de forma inmediata la Licencia, sin previo aviso, si el Usuario:

 

• Incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos.

• Utiliza el Software de forma ilícita, no autorizada o fraudulenta.

• Daña o compromete la seguridad del Software o de otros Usuarios.

 

La resolución de la Licencia no otorga al Usuario derecho a reembolso alguno y obliga a cesar de forma inmediata el uso del Software, eliminar todas sus copias y destruir cualquier documentación relacionada.

 

11. Modificaciones

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El Licenciante podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán comunicadas a través del Software, por correo electrónico o mediante el Marketplace.

 

Salvo indicación expresa, las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del Software por parte del Usuario después de la entrada en vigor de los cambios se considerará como aceptación tácita de los mismos.

 

Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos modificados, deberá desinstalar el Software y cesar en su uso.​

 

12. Ley aplicable y jurisdicción

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Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en España.

 

En caso de disputa, controversia o reclamación derivada del uso del Software, las partes se comprometen a intentar resolverla de manera amistosa y de buena fe mediante negociación directa.

 

Si no se alcanza una solución satisfactoria dentro de un plazo razonable, las partes acuerdan someter la disputa a mediación o arbitraje, de acuerdo con las reglas del Tribunal Arbitral de Madrid, España. En caso de que no se resuelva a través de estos medios, la jurisdicción exclusiva para resolver la controversia será la de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

 

13. Conformidad con las cláusulas contractuales estándar de Microsoft

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Además de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, el uso del Software se regirá también por las Cláusulas Contractuales Estándar del Marketplace de Microsoft, aplicables a editores de software que distribuyen a través de plataformas como AppSource o Azure Marketplace.

 

El Usuario reconoce y acepta que dichas cláusulas forman parte integrante del acuerdo de uso del Software y pueden consultarse en el siguiente enlace oficial:

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https://learn.microsoft.com/en-us/legal/marketplace/standard-contract

 

En caso de conflicto entre lo dispuesto en estos Términos y dichas cláusulas, prevalecerán estas últimas en lo relativo al uso del Software adquirido o accedido a través del Marketplace.​

 

14. Disposiciones Generales

 

Vigencia: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará eliminada sin afectar la validez de las restantes cláusulas.

 

No renuncia: La falta de ejercicio o exigencia del cumplimiento de alguna disposición por parte del Licenciante no constituirá una renuncia al derecho de hacerlo en el futuro.

 

Integridad del acuerdo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las cláusulas contractuales de Microsoft, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Licenciante en relación con el Software, y sustituyen a cualquier otro acuerdo previo, verbal o escrito.

 

Idioma: En caso de discrepancia entre versiones traducidas, prevalecerá la versión original en español.

 

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GDH Sostenibilidad y Tecnología, S.L.

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Fecha de actualización: 08/05/2025